在刚结束不久的“2018世界人工智能大会”，马云再次提及制造业和服务也的关系。他认为：

未来制造业不仅仅是制造业，而是制造业和服务业的完美结合，未来制造业的竞争力不在于制造本身，而是制造背后的服务和体验，未来的制造业都是服务业，因为流水线上的大部分工人将会被机器取代，而人类的部分、体验的部分，不可能被取代。”

未来制造业依靠的是数据，是服务业，服务业发达的地方，新制造才会发展起来。未来制造业的重点不是引进资金，而是引进知识和人才。“未来10到15年，传统制造业面临的痛苦将会远远超过今天的想象，企业如果不能从规模化、标准化向个性化和智慧化转型，将很难生存下去。未来成功的制造业一定是用好智能技术的企业，因为不会用智能技术的企业，将全部进入失败领域。”

---马云演讲部分

早在去年的乌镇互联网大会上，马云就提出了未来制造业一定是服务业这个观点。马云认为，未来服务业和制造业是没有区分的。服务业必须是制造业，制造业必须是服务业，纯制造业的时代会越来越弱，未来人工智能发展起来以后，对制造业就业会产生巨大的影响，我们所有的服务业必须是制造业。

没有互联网的制造业是没有希望的，当然没有制造业的互联网更没有希望。没有互联网的制造业，我认为这些制造业很快就会崩溃掉，没有制造业的互联网，那我觉得也是空中楼阁。

制造业必须要学会拥抱互联网，未来已经不会存在着Made In China、Made In USA，未来的制造业是Made In Internet，未来的制造业全是在互联网上制造，而且未来的制造业，请大家记住，未来的制造业本质上是一个服务业，它不是一个纯制造业，制造业作为就业的趋势已经过去。

---马云演讲部分

制造业和服务业都不能只是纯行业领域内的活动，制造业服务化和服务产品化的趋势日益凸显，在很大程度上颠覆了传统制造和传统服务的概念。服务业和制造业融合是全球产业发展的重要趋势。新一代信息、人工智能等技术不断突破、融合渗透和广泛应用，正引发服务业创新升级，并使产业边界日渐模糊、融合发展态势更加明显，对服务业和制造业互促共进提出了新的要求和新的挑战。

在“微笑曲线”中，中间是制造，左右两端分别是研发和营销，研发和营销都属于生产性服务业。而在产业链中，价值最丰厚的区域集中在研发和市场这两端，处于中间环节的制造附加值最低。在附加值的观念引导下企业体智慧不断往附加价值高的区块移动与定位才能持续发展与永续经营，这也意味着制造企业会在利益的驱动型主导向生产性服务业靠拢。而服务业为了寻求全产业价值链的增值，也会逐步延伸产业链条，凭借其在研发、设计、管理、销售渠道等方面的优势，选择与制造业企业联姻，相互靠拢、融合。

随着全球价值链的深入发展，全球服务业和工业已经表现出与以前明显不同的本质特征。一方面，工业产品的生产融入越来越多的服务作为中间投入要素，并且在产品的消费过程中还要消费大量的互补性服务，工业将逐渐向服务化发展;另一方面是服务业的制造化现象日渐显著，服务将摆脱过去的小生产方式而融入更多的工业化生产方式，从而提高服务业规模经济和生产率，在一定程度克服服务业领域长期以来被业界诟病“低效率”问题。

当前，我国面临着产业结构调整和新旧动能转换的重任。在此背景下，服务业与制造业的融合发展，被寄予厚望。未来，与服务业无关联的制造业企业可能会越来越少，即使剩下一些，企业竞争力也可能是较差的，而更多的将是制造业与服务业相融合的企业。在制造业与服务业融合发展的大趋势下，不论你身处制造业还是服务业，特别是生产性服务业，都要做好准备，抓住机会。